Panduan penggunaan, jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan, dan cara menghubungi tim kami. Bila jawaban yang Anda cari tidak ada di halaman ini, kirimkan email — kami akan membantu.
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
Kirim email ke tim dukungan JejakBon. Sertakan tipe perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, dan penjelasan singkat mengenai kendala Anda agar kami dapat membantu lebih cepat.
Empat langkah untuk mulai mencatat hutang piutang Anda.
Pasang JejakBon dari App Store atau Google Play, lalu buka aplikasinya. Anda tidak perlu mendaftar akun, memasukkan nomor telepon, atau menghubungkan rekening bank. Aplikasi langsung siap dipakai.
Buka menu Kontak, lalu tekan tombol tambah. Isi nama orang yang berhutang kepada Anda atau yang memberi Anda hutang. Nomor telepon, email, alamat, dan catatan bersifat opsional — isi seperlunya saja.
Pilih Catat Hutang bila Anda yang berhutang, atau Catat Piutang bila orang lain berhutang kepada Anda. Isi judul, nominal, dan tanggal jatuh tempo. Anda juga dapat memilih metode pembayaran tempo atau cicilan, serta melampirkan foto bukti transfer.
Halaman utama menampilkan total hutang dan total piutang Anda secara otomatis, beserta transaksi yang mendekati jatuh tempo. Tandai lunas saat pembayaran selesai, dan catat pembayaran sebagian bila dibayar bertahap.
Langkah demi langkah untuk setiap fitur utama JejakBon.
Untuk mencatat uang yang Anda pinjam dari orang lain.
Untuk mencatat uang yang dipinjam orang lain dari Anda.
Untuk melihat posisi hutang piutang per orang dalam satu tampilan.
Untuk menjaga catatan tetap sesuai kondisi sebenarnya.
Untuk kesepakatan yang dibayar bertahap, bukan sekaligus.
Agar tanggal penting tidak lewat begitu saja.
Untuk menagih dengan cara yang rapi dan sopan.
Untuk melihat gambaran besar posisi hutang piutang Anda.
Karena data tersimpan di perangkat, cadangan adalah satu-satunya cara memindahkan data.
Untuk membuka penggunaan tanpa batas.
Ketuk pertanyaan untuk melihat jawabannya.
JejakBon dapat diunduh dan dipakai gratis dengan batas penggunaan, yaitu maksimal 5 transaksi dan 5 kontak. Semua fitur inti bisa dicoba dalam batas tersebut, tanpa batas waktu dan tanpa perlu memasukkan data kartu.
Tersedia lisensi premium seharga Rp 89.000 dengan skema sekali bayar. Setelah dibeli, transaksi dan kontak menjadi tanpa batas dan lisensi berlaku selamanya. Ini bukan langganan — tidak ada tagihan bulanan maupun perpanjangan otomatis.
Buka Profil lalu masuk ke menu Lisensi Premium dan pilih Pulihkan Pembelian. Pastikan Anda masuk dengan akun App Store atau Google Play yang sama seperti saat melakukan pembelian, dan perangkat sedang terhubung ke internet.
Tidak. JejakBon adalah aplikasi pencatatan pribadi. Kami bukan lembaga keuangan, bukan penyedia pinjaman online, dan tidak memproses transaksi uang dalam bentuk apa pun. Aplikasi ini hanya membantu Anda mencatat kesepakatan hutang piutang yang terjadi di luar aplikasi.
Tidak perlu. JejakBon dapat langsung digunakan setelah dipasang, tanpa pendaftaran, tanpa email, dan tanpa nomor telepon.
Bisa. Seluruh pencatatan, perhitungan, laporan, dan pengingat berjalan di perangkat Anda. Internet hanya diperlukan saat membeli atau memulihkan lisensi premium.
Tidak. Aplikasi tidak memuat iklan maupun pelacak iklan pihak ketiga. Pengembangan aplikasi didanai dari pembelian lisensi premium.
JejakBon tersedia untuk iPhone dengan iOS 15.0 atau versi yang lebih baru, serta perangkat Android. Peringkat usia aplikasi adalah 4+.
Hutang adalah uang yang Anda pinjam dari orang lain, sehingga Anda berkewajiban membayar. Piutang adalah uang yang dipinjam orang lain dari Anda, sehingga Anda berhak menerima pembayaran. Keduanya dihitung terpisah di dashboard.
Untuk pembayaran bertahap yang sudah disepakati sejak awal, pilih metode pembayaran Cicilan saat membuat transaksi — jadwal dan nominal per termin akan terbagi otomatis. Untuk pembayaran sebagian yang sifatnya sewaktu-waktu, buka transaksinya lalu catat pembayaran; sisa tagihan akan dihitung ulang.
Bisa. Saat membuat atau mengubah transaksi, Anda dapat mengambil foto langsung dari kamera atau memilih dari galeri. Foto tersebut tersimpan di perangkat Anda dan ikut disertakan dalam berkas cadangan.
Buka transaksi piutang yang ingin ditagih, lalu pilih opsi pembuatan surat tagihan. Rincian akan terisi otomatis dari catatan Anda dan hasilnya berupa PDF yang dapat dikirim lewat WhatsApp, disimpan, atau dicetak.
Bisa. Buka transaksi yang bersangkutan, pilih opsi ubah, lalu perbaiki nominal, tanggal, atau keterangannya. Ringkasan di dashboard akan menyesuaikan secara otomatis.
Tidak. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Sebaiknya periksa kembali sebelum menghapus catatan atau kontak.
Ada. Aplikasi menjadwalkan notifikasi menjelang tanggal jatuh tempo yang Anda tetapkan. Pengaturannya berada di Profil, menu Notifikasi & Reminder. Pastikan izin notifikasi sudah diaktifkan melalui Pengaturan perangkat.
Aplikasi menggunakan format Rupiah (IDR) sesuai target pengguna di Indonesia.
Seluruh catatan dan foto bukti Anda tersimpan di dalam basis data lokal pada perangkat Anda. Data tersebut tidak dikirimkan ke server kami, sehingga kami sendiri tidak dapat membacanya.
Tidak dengan sendirinya. Gunakan menu Backup & Restore di halaman Profil untuk membuat berkas cadangan, simpan berkas itu di tempat aman, lalu pulihkan di perangkat baru. Memulihkan lisensi premium adalah proses yang terpisah dari memulihkan data.
Berkas cadangan berisi salinan catatan dan foto bukti Anda, dan tidak dilindungi kata sandi. Perlakukan berkas tersebut seperti dokumen keuangan pribadi: simpan di tempat yang aman dan jangan bagikan kepada pihak yang tidak Anda percayai.
Anda dapat menghapus catatan atau kontak satu per satu melalui aplikasi. Untuk menghapus semuanya sekaligus, hapus aplikasi dari perangkat — seluruh basis data lokal beserta foto bukti akan ikut terhapus. Berkas cadangan yang sudah Anda simpan di luar aplikasi perlu dihapus sendiri.
Kamera dan galeri untuk foto bukti transaksi, notifikasi untuk pengingat jatuh tempo, serta akses berkas untuk menyimpan cadangan dan surat tagihan. Semua izin bersifat opsional dan dapat dicabut kapan saja melalui Pengaturan perangkat tanpa mengganggu fitur pencatatan utama.
Kendala yang paling sering dilaporkan beserta cara mengatasinya.
Tutup aplikasi sepenuhnya dari daftar aplikasi berjalan, lalu buka kembali. Bila masih bermasalah, mulai ulang perangkat dan pastikan JejakBon sudah diperbarui ke versi terbaru melalui App Store atau Google Play.
Periksa apakah Anda sedang membuka filter atau kategori tertentu, misalnya hanya menampilkan transaksi yang belum lunas. Coba juga buka halaman detail kontak yang bersangkutan untuk melihat riwayat lengkapnya.
Transaksi yang sudah ditandai lunas biasanya tidak lagi dihitung dalam total aktif. Buka riwayat per kontak untuk memeriksa status tiap transaksi, dan pastikan tidak ada catatan yang tercatat ganda.
Buka Pengaturan perangkat, cari JejakBon, lalu pastikan izin notifikasi diaktifkan. Periksa juga apakah mode fokus, mode hemat daya, atau mode jangan ganggu sedang aktif.
Versi gratis dibatasi 5 transaksi dan 5 kontak. Anda dapat menghapus catatan lama yang sudah tidak diperlukan, atau membuka batas tersebut dengan membeli lisensi premium sekali bayar melalui menu Profil › Lisensi Premium.
Buka Profil › Lisensi Premium lalu pilih Pulihkan Pembelian. Pastikan perangkat terhubung ke internet dan Anda masuk dengan akun App Store atau Google Play yang sama seperti saat pembelian. Bila pembayaran masih diproses platform, status dapat aktif beberapa saat kemudian.
Pastikan berkas yang dipilih adalah berkas cadangan JejakBon dan belum berubah nama ekstensinya. Bila berkas tersimpan di penyimpanan awan, unduh dulu ke perangkat sebelum dipilih. Perlu diketahui, memulihkan cadangan tidak menimpa status lisensi premium Anda.
Rapikan catatan lama yang sudah lunas dan tidak lagi diperlukan, lalu mulai ulang aplikasi. Pastikan juga ruang penyimpanan perangkat masih memadai, terutama bila Anda menyimpan banyak foto bukti.
Cara mengelola, menyimpan, dan menghapus catatan Anda.
Karena catatan tersimpan di perangkat, keamanan perangkat Anda adalah lapisan perlindungan utama. Aktifkan kunci layar, Face ID, atau Touch ID, dan hindari meminjamkan perangkat dalam keadaan tidak terkunci.
Buat berkas cadangan dari Profil › Backup & Restore, terutama sebelum mengganti perangkat atau memasang ulang aplikasi. Simpan berkas tersebut di penyimpanan awan pribadi atau komputer Anda.
Buka transaksi atau kontak yang ingin dihapus, lalu pilih opsi hapus. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan, jadi pastikan catatan tersebut memang sudah tidak diperlukan.
Menghapus aplikasi JejakBon dari perangkat akan menghapus seluruh basis data lokal beserta foto bukti di dalamnya. Berkas cadangan yang sudah Anda simpan di luar aplikasi tidak ikut terhapus dan perlu dihapus sendiri.
Nama, nomor telepon, dan foto bukti milik orang lain yang Anda simpan adalah tanggung jawab Anda. Catat seperlunya, dan berhati-hatilah saat membagikan surat tagihan atau laporan kepada pihak lain.
Rincian lengkap mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dijelaskan pada Kebijakan Privasi kami. Pertanyaan atau permintaan khusus dapat dikirim ke alamat email dukungan.
Tim dukungan JejakBon siap membantu. Kirim email dan kami akan menanggapi dalam 1 × 24 jam pada hari kerja.
Atau tulis langsung ke sereintechindonesia@gmail.com
JejakBon dikembangkan oleh Serein Indonesia. Aplikasi ini adalah alat pencatatan pribadi dan bukan layanan pinjaman, penagihan, maupun lembaga keuangan.